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AurumPanel

Términos y condiciones

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

AurumPanel es un servicio de LATAM PROVIDER S.A.C., RUC 20615113795, con domicilio en Lima, Perú. Puedes escribirnos a info@aurumpanel.com o desde Soporte, dentro de tu cuenta.

2. Qué ofrecemos

AurumPanel es un software en la nube para crear y administrar tu propio panel SMM: tu web, tu catálogo, tus clientes y tus cobros, con tu marca.

  • No vendemos servicios SMM. Los servicios que vendes los traes tú, conectando los proveedores que elijas. Crescavia es uno de ellos, opcional, y se rige por sus propios términos.
  • Tu negocio es tuyo. Tú fijas tus precios, atiendes a tus clientes y decides tus políticas de reembolso. No somos parte de la relación entre tú y tus clientes.

3. Tu cuenta

  • Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos.
  • Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y la de tu equipo. Para administrar un panel exigimos verificación en dos pasos.
  • Cada cuenta puede tener un número limitado de paneles. Si necesitas más, escríbenos.

4. Prueba gratis, planes y cobro

  • Cada panel nuevo tiene 7 días de prueba gratis, sin tarjeta.
  • Después se cobra cada mes, de tu saldo, el plan que corresponda a los pedidos de tu panel en el periodo que termina, según la tabla de precios. No cuentan los pedidos cancelados ni los que fallaron al enviarse.
  • Los precios están en dólares estadounidenses. Si cambian, te avisamos con al menos 30 días de anticipación, y el cambio se aplica desde tu siguiente periodo.
  • No cobramos comisión sobre tus ventas. Las comisiones de cada pasarela de pago son las de tu propia cuenta con ella.
  • Puedes apagar la renovación automática cuando quieras: el panel se pausará al vencer el periodo pagado.

5. Saldo y devoluciones

  • El saldo de tu cuenta sirve para pagar tus planes. No genera intereses.
  • Si te cobramos por error, te lo devolvemos al saldo o por el mismo medio con el que pagaste.
  • Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Tienes a tu disposición nuestro Libro de reclamaciones.

6. Pausa y baja

  • Si un periodo vence sin saldo suficiente, el panel se pausa: deja de verse, pero no borramos nada. Al recargar y reactivarlo vuelve tal como estaba.
  • Conservamos un panel pausado durante al menos 90 días. Antes de borrar un panel te avisamos por correo.
  • Puedes pedir la baja de tu cuenta en cualquier momento desde Soporte.

7. Uso aceptable

Eres responsable de lo que vendes en tu panel y de cumplir las leyes y las políticas de las redes sociales con las que trabajas. No se permite usar AurumPanel para:

  • estafas, suplantación de identidad, phishing o robo de cuentas;
  • vender contenido o servicios ilegales;
  • atacar, saturar o intentar acceder a otros paneles, a nuestros servidores o a terceros;
  • revender o copiar el software de AurumPanel.

Si detectamos un uso así, podemos pausar el panel o la cuenta, y te diremos por escrito el motivo, salvo que la ley o una autoridad lo impida.

8. Los datos de tus clientes

Los datos de los clientes de tu panel son tuyos y tú eres responsable de su tratamiento. Nosotros los guardamos y procesamos por encargo tuyo, solo para dar el servicio, y ningún otro panel puede verlos. Lo que hacemos con tus propios datos está en la política de privacidad.

9. Funcionamiento del servicio

  • Trabajamos para que tu panel esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que nunca haya cortes. Avisamos con antelación los mantenimientos previstos.
  • Para proteger a todos los paneles, cada uno tiene límites de uso, como un número máximo de pedidos por minuto.
  • No respondemos por fallos, retrasos o cambios de los proveedores SMM, de las pasarelas de pago ni de las redes sociales, que son servicios de terceros.

10. Programa de referidos

Si invitas a alguien con tu enlace, ganas el 20% de cada recarga aprobada de esa persona durante sus primeros 10 meses. La comisión entra a tu saldo. Las comisiones que vengan de cuentas propias, falsas o de pagos revertidos se anulan.

11. Responsabilidad

En lo que la ley permita, nuestra responsabilidad frente a ti por cualquier daño se limita a lo que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho. No respondemos por ganancias que dejes de obtener.

12. Propiedad

El software, la marca y el diseño de AurumPanel son nuestros. Tu marca, tus textos y tus datos son tuyos: nos das permiso para usarlos solo para que tu panel funcione.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisamos por correo o en tu cuenta antes de que entren en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que los aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.